Installation sur iPhone et iPad
iPhone, iPad et Apple TV, depuis l'App Store.
Avant de commencer
- Les identifiants de votre compte Prima 4K (nom d'utilisateur, mot de passe et adresse du serveur), envoyés par e-mail ou WhatsApp après la commande.
- Une connexion internet stable : 10 Mb/s pour la HD, 25 Mb/s pour la 4K. Câble ou Wi-Fi 5 GHz de préférence.
- Un identifiant Apple connecté sur l'appareil.
Pas à pas
Étape 1
Ouvrez l'App Store
Sur iPhone ou iPad, ouvrez l'App Store. Sur Apple TV, ouvrez l'App Store depuis l'écran d'accueil.

Étape 2
Installez un lecteur IPTV
Cherchez un lecteur IPTV compatible Xtream Codes et installez-le. On vous en recommande un par son nom sur WhatsApp.

Étape 3
Choisissez la connexion Xtream Codes
Ouvrez le lecteur et choisissez Xtream Codes quand il demande comment ajouter une liste.

Étape 4
Saisissez vos identifiants
Tapez l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre message Prima 4K exactement comme écrits.

Étape 5
Chargez les chaînes
Validez et patientez pendant le chargement. Sur Apple TV 4K, le contenu Dolby Vision se lit automatiquement quand le téléviseur le prend en charge.

Si quelque chose ne va pas
Certains lecteurs bloquent AirPlay pour les flux protégés. Installez le lecteur directement sur l'Apple TV, ou utilisez un Fire TV Stick ou une application Smart TV.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe exactement comme envoyés, sans espace avant ni après. Les deux respectent les majuscules. Si vous les avez copiés depuis un e-mail, supprimez l'espace éventuel en fin de ligne.
Lancez un test de débit sur l'appareil. En dessous de 10 Mb/s, rapprochez-vous de la box ou passez en Ethernet. Si le débit est bon, redémarrez l'application et la box, puis essayez un autre serveur de la liste envoyée.
Le compte a peut-être expiré, ou il est utilisé sur un autre appareil en même temps. Envoyez-nous votre nom d'utilisateur et on vérifie en une minute.
Bloqué ? On l'installe avec vous
Envoyez-nous un message avec votre appareil et l'étape où vous en êtes. On vous guide pour le reste sur WhatsApp, sept jours sur sept.
Autres appareils
Smart TV
Samsung, LG, Android TV et Google TV. Une application depuis la boutique du téléviseur et vos identifiants.
5 étapesOuvrir le guideFire TV Stick
Tout Fire TV Stick ou Fire TV. L'application Downloader, puis le lecteur.
6 étapesOuvrir le guideAndroid TV et box
Android TV, Google TV, box Android, téléphones et tablettes.
5 étapesOuvrir le guideBox MAG
MAG 250 à MAG 524 et autres box Infomir, via l'adresse du portail.
4 étapesOuvrir le guideVLC et ordinateur
Windows, macOS et Linux, avec le lecteur gratuit VLC.
4 étapesOuvrir le guide