Installation sur Smart TV
Samsung, LG, Android TV et Google TV. Une application depuis la boutique du téléviseur et vos identifiants.
Avant de commencer
- Les identifiants de votre compte Prima 4K (nom d'utilisateur, mot de passe et adresse du serveur), envoyés par e-mail ou WhatsApp après la commande.
- Une connexion internet stable : 10 Mb/s pour la HD, 25 Mb/s pour la 4K. Câble ou Wi-Fi 5 GHz de préférence.
- Une Smart TV connectée à internet, avec accès à sa boutique d'applications (Samsung Apps, LG Content Store, Google Play).
Pas à pas
Étape 1
Ouvrez la boutique d'applications du téléviseur
Appuyez sur la touche Accueil de la télécommande et ouvrez la boutique : Samsung Apps sur Samsung, LG Content Store sur LG, Google Play sur Android TV et Google TV.

Étape 2
Installez un lecteur IPTV
Cherchez un lecteur IPTV compatible avec la connexion Xtream Codes et installez-le. On vous en recommande un par son nom sur WhatsApp, car la disponibilité dans les boutiques varie selon le pays.

Étape 3
Ouvrez le lecteur et choisissez la connexion Xtream Codes
Au premier lancement, le lecteur demande comment ajouter une liste. Choisissez l'option Xtream Codes ou Xtream API, pas M3U.

Étape 4
Saisissez vos identifiants
Tapez l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre message Prima 4K exactement comme écrits. Donnez à la liste le nom que vous voulez, par exemple Prima 4K.

Étape 5
Chargez les chaînes
Validez et patientez pendant le téléchargement de la liste. Cela peut prendre une minute la première fois. Ouvrez TV en direct et choisissez une chaîne pour vérifier l'image.

Si quelque chose ne va pas
La disponibilité varie selon le pays et l'année du téléviseur. Envoyez-nous la marque et le modèle et on vous propose une application présente dans votre boutique.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe exactement comme envoyés, sans espace avant ni après. Les deux respectent les majuscules. Si vous les avez copiés depuis un e-mail, supprimez l'espace éventuel en fin de ligne.
Lancez un test de débit sur l'appareil. En dessous de 10 Mb/s, rapprochez-vous de la box ou passez en Ethernet. Si le débit est bon, redémarrez l'application et la box, puis essayez un autre serveur de la liste envoyée.
Le compte a peut-être expiré, ou il est utilisé sur un autre appareil en même temps. Envoyez-nous votre nom d'utilisateur et on vérifie en une minute.
Bloqué ? On l'installe avec vous
Envoyez-nous un message avec votre appareil et l'étape où vous en êtes. On vous guide pour le reste sur WhatsApp, sept jours sur sept.
Autres appareils
Fire TV Stick
Tout Fire TV Stick ou Fire TV. L'application Downloader, puis le lecteur.
6 étapesOuvrir le guideAndroid TV et box
Android TV, Google TV, box Android, téléphones et tablettes.
5 étapesOuvrir le guideiPhone et iPad
iPhone, iPad et Apple TV, depuis l'App Store.
5 étapesOuvrir le guideBox MAG
MAG 250 à MAG 524 et autres box Infomir, via l'adresse du portail.
4 étapesOuvrir le guideVLC et ordinateur
Windows, macOS et Linux, avec le lecteur gratuit VLC.
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