Prima4K
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Installation sur Box MAG

MAG 250 à MAG 524 et autres box Infomir, via l'adresse du portail.

Avant de commencer

Pas à pas

  1. Étape 1

    Envoyez-nous l'adresse MAC

    Copiez l'adresse MAC depuis l'étiquette sous la box (ou dans Paramètres système, Infos appareil) et envoyez-la sur WhatsApp. On enregistre la box sur votre compte.

    Illustration de l'étape 1 : Envoyez-nous l'adresse MAC

  2. Étape 2

    Ouvrez les réglages du portail

    Sur la box, allez dans Réglages, Paramètres système, Serveurs, Portails.

    Illustration de l'étape 2 : Ouvrez les réglages du portail

  3. Étape 3

    Saisissez l'adresse du portail

    Dans URL du portail 1, tapez l'adresse envoyée. Laissez le nom tel quel et enregistrez.

    Illustration de l'étape 3 : Saisissez l'adresse du portail

  4. Étape 4

    Redémarrez la box

    Choisissez Redémarrer le portail ou débranchez la box dix secondes. La liste des chaînes se charge au démarrage suivant.

    Illustration de l'étape 4 : Redémarrez la box

Si quelque chose ne va pas

L'adresse MAC n'est pas encore lié à votre compte. Renvoyez-nous l'adresse ; l'enregistrement prend une minute.

Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe exactement comme envoyés, sans espace avant ni après. Les deux respectent les majuscules. Si vous les avez copiés depuis un e-mail, supprimez l'espace éventuel en fin de ligne.

Lancez un test de débit sur l'appareil. En dessous de 10 Mb/s, rapprochez-vous de la box ou passez en Ethernet. Si le débit est bon, redémarrez l'application et la box, puis essayez un autre serveur de la liste envoyée.

Le compte a peut-être expiré, ou il est utilisé sur un autre appareil en même temps. Envoyez-nous votre nom d'utilisateur et on vérifie en une minute.

Bloqué ? On l'installe avec vous

Envoyez-nous un message avec votre appareil et l'étape où vous en êtes. On vous guide pour le reste sur WhatsApp, sept jours sur sept.

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Autres appareils