Rédaction provisoire, en attente de relecture juridique.
1.La garantie sept jours
Chaque forfait bénéficie d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si le service ne vous convient pas, dites-le-nous dans les sept jours suivant l'activation et nous remboursons l'intégralité du montant payé.
2.Comment demander
Écrivez-nous sur WhatsApp ou à support@prima4k.com avec le nom d'utilisateur de votre compte et une courte description du problème. Nous pouvons d'abord proposer une solution ; si elle ne règle pas le problème, ou si vous préférez simplement un remboursement, nous le traitons.
3.Délais
Les remboursements sont émis vers le moyen de paiement utilisé, sous 5 jours ouvrés après votre demande. Selon le prestataire, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant qu'il apparaisse.
4.Ce qui n'est pas remboursable
Les demandes faites après le délai de sept jours. Les comptes suspendus pour non-respect des conditions d'usage. Les crédits revendeur, régis par l'accord revendeur. Les essais gratuits, qui ne coûtent rien.
5.Vos droits légaux
Cette garantie s'ajoute aux droits dont vous disposez en tant que consommateur selon le droit de votre pays de résidence, et ne les limite pas.