Rédaction provisoire, en attente de relecture juridique.
1.Qui sommes-nous
Prima 4K TV (« Prima 4K », « nous ») fournit l'abonnement de streaming Prima 4K décrit sur prima4k.com. Notre siège est situé [ADDRESS]. Vous pouvez nous joindre à support@prima4k.com ou sur WhatsApp.
En commandant un abonnement, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, ne commandez pas.
2.Le service
Un abonnement donne à un compte (un flux simultané, sauf mention contraire de votre forfait) l'accès au bouquet de chaînes et à la vidéo à la demande pendant la durée payée. La disponibilité des chaînes varie selon le forfait et la région et évolue dans le temps ; les listes de ce site sont indicatives.
La qualité d'image dépend de votre connexion internet et de votre appareil. Les prérequis sont publiés sur notre page 4K HDR. Nous ne garantissons pas une qualité donnée sur un appareil donné.
3.Commande, activation et paiement
Les commandes se passent par message sur WhatsApp. Nous confirmons le forfait et les moyens de paiement disponibles dans votre pays avant tout paiement. Aucun paiement n'est effectué sur ce site.
Les comptes sont activés après réception du paiement, en général en quelques minutes et toujours sous 24 heures. Les identifiants sont envoyés par e-mail ou WhatsApp à l'adresse ou au numéro communiqué.
4.Durée, renouvellement et résiliation
Un abonnement court pour la période payée et s'arrête à son terme. Il ne se renouvelle pas automatiquement. Nous pouvons vous le rappeler avant l'échéance ; renouveler est votre choix.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.
5.Usage acceptable
Un compte est destiné à un usage personnel et non commercial au sein de votre foyer. Vous ne pouvez pas partager, revendre, redistribuer, enregistrer en vue d'une redistribution ni diffuser publiquement les flux, sauf accord revendeur conclu avec nous.
L'utilisation d'un compte sur plus d'appareils simultanés que ne le permet votre forfait, la tentative d'accès aux serveurs autrement que par les identifiants fournis, ou toute atteinte au service peuvent entraîner une suspension sans remboursement.
6.Disponibilité et support
Nous visons une disponibilité continue sans pouvoir la garantir. Maintenance, pannes côté diffuseur et incidents internet hors de notre contrôle peuvent interrompre les flux. Le support est disponible sur WhatsApp sept jours sur sept et par e-mail.
7.Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée au service est limitée au montant payé pour la période d'abonnement en cours. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ni du contenu des chaînes et programmes tiers.
Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, y compris vos droits de consommateur.
8.Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version de cette page s'applique à compter de la date indiquée ci-dessus. Les changements importants sont annoncés sur WhatsApp aux abonnés actifs.
Ces conditions sont régies par le droit de [JURISDICTION]. Les consommateurs conservent la protection des règles impératives de leur pays de résidence.